Volgens de Belgische en Europese wetgeving geldt geen herroepingsrecht voor:

• voedingsmiddelen en dranken, zoals bier of alcoholische producten,
• producten waarvan de verpakking na levering geopend is (om redenen van hygiëne en productveiligheid).

Daarom worden alcoholische dranken niet teruggenomen, behalve in uitzonderlijke gevallen zoals foutieve levering.

Indien de klant een verkeerd product ontvangt, moet dit zo snel mogelijk gemeld worden via hallo@gijzelaarke.be.
Een foutieve levering wordt in overleg rechtgezet. Er is geen meldtermijn van toepassing.

Klachten kunnen worden gericht aan hallo@gijzelaarke.be.
We streven ernaar elke klacht binnen 5 werkdagen te beantwoorden.
De klant kan bij geschillen ook gebruikmaken van het Europees ODR-platform voor online geschillenbeslechting.

Alle overeenkomsten vallen onder het Belgisch recht.
Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Gent bevoegd.